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Los diagramas de raspa de pescado son una poderosa herramienta de análisis para proporcionar de manera sistemática la comprensión de los efectos y de las causas que generan los efectos en situaciones de negocios. En PowerPoint 2010, podemos dibujar el diagrama de Fishbone propio o descargar plantillas de PowerPoint ya preparadas. Básicamente, el diagrama de raspa de pescado parece el esqueleto de un pez, y de ahí su nombre.

El diagrama de raspa de pescado o fishbone fue sugerido originalmente por el Dr. Kaoru Ishikawa, un estadístico de control de calidad japonés, que inventó el diagrama de raspa de pescado. También se conoce como el diagrama de Ishikawa o diagrama de causa y efecto. El diagrama de raspa de pescado tiene un gran valor para ayudar a los equipos en la categorización de las muchas causas de posibles problemas o temas de una manera sistemática y ayuda a identificar las causas raíz.

• Analizaremos todas las posibles razones por las que un proceso está teniendo dificultades, problemas o averías en las etapas iniciales del proceso.
• Podremos identificar áreas para la recolección de datos.
• El equipo tiene que estudiar un problema para determinar la causa raíz.
• Para estudiar por qué un proceso no está funcionando correctamente y / o no produce los resultados esperados.

Como hacer un diagrama de raspa de pescado a partir de cero

• Dibujamos un diagrama de raspa de pescado
• Escribimos el problema / tema que se estudiará en la cabeza de los peces
• Etiquetamos cada hueso del pez. Las principales categorías más habituales son:

1. El M 6 de: Métodos, máquinas, materiales, mano de obra, medición, gestión
2. El P 4 es: Lugar, Procedimiento, Gente, Políticas
3. E El 4 de S: Alrededores, Proveedores, Sistemas, Habilidades

• Repetiremos este procedimiento con cada factor en la categoría de sub-factores. Continuar preguntando: «¿Por qué está pasando esto?» Y poner segmentos adicionales en cada factor y, posteriormente, en cada subfactor.
• Continuamos hasta que ya no recibimos información útil a lo que preguntamos, «¿Por qué pasa todo eso?»
• Analizar los resultados de la raspa de pescado. Para ello, buscaremos los elementos que aparecen en más de una categoría. Estos se convierten en las ‘causas más probables «.
• Para aquellos identificados como «los más probables «, el equipo debe llegar a un consenso sobre la relación de estos elementos en orden de prioridad con el primer elemento.

Puede descargar gratis seis Plantillas de raspa de pescado para MS Office. Descargar plantillas Fishbone para PowerPoint, Excel, Word y PDF de http://sixsigmatutorial.com

Para más información, no dude en consultar nuestro artículo original Free Six Sigma Fishbone Templates for MS Office